Baja de cuenta y acceso

La app OSCEP Salud es operada por cuenta y orden de Obra Social de Capataces Estibadores Portuarios (“OSCEP”), la obra social responsable de los datos de sus afiliados. Si sos afiliado, podés solicitar en cualquier momento la baja de tu cuenta y de tu acceso a la app.

Importante: tus datos de afiliado pertenecen a OSCEP (padrón de la obra social), y la historia clínica tiene plazos legales de conservación. Por eso, ante tu pedido damos de baja tu acceso a la app; la eliminación de datos personales la gestiona OSCEP como responsable, dentro de lo que la ley permite.

Cómo solicitar la baja

1. Enviá un correo a soporte@oscepsalud.com desde tu casilla, con el asunto “Baja de cuenta — app OSCEP Salud”.
2. Indicá tu nombre y apellido y tu número de DNI para poder identificarte.
3. También podés gestionarla comunicándote con OSCEP al 0800-345-7332.

Verificaremos tu identidad y procesaremos la baja del acceso en un plazo máximo de 30 días. Te confirmaremos por el mismo medio.

Qué pasa cuando pedís la baja

• Se desactiva tu cuenta y ya no vas a poder ingresar a la app.
• Se eliminan tus credenciales de acceso (PIN) y se frenan las notificaciones.
• Se dan de baja los datos de contacto y preferencias que hayas cargado dentro de la app, salvo que deban conservarse por ley.

Qué NO se elimina (y por qué)

• Datos de afiliación / identidad: provienen del padrón de OSCEP y le pertenecen como responsable. La plataforma no puede borrarlos: su tratamiento se rige por tu relación con la obra social. Si dejás de estar afiliado a OSCEP, tu acceso a la app finaliza automáticamente al actualizarse el padrón.
• Historia clínica (consultas, diagnósticos, recetas, certificados): se conserva por el plazo legal mínimo de 10 años, conforme la Ley 26.529.
• Registros de auditoría y datos exigidos por la receta electrónica (Ley 27.553) y otras normas de seguridad, por los plazos que la normativa establezca.

Mientras se conserva, la información queda protegida por el secreto profesional y solo es accesible para los profesionales alcanzados por él.

Eliminar o rectificar datos puntuales

Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión (Ley 25.326) ante OSCEP, que es el responsable de tus datos, escribiendo a capatacesport@hotmail.com. La supresión se realiza dentro de los límites legales de conservación indicados arriba.

Contacto

Baja y soporte de la app: soporte@oscepsalud.com.

Responsable de los datos (derechos de acceso, rectificación y supresión): Obra Social de Capataces Estibadores Portuarios, CUIT 30-67789609-0 — capatacesport@hotmail.com.